Informativa sulle spedizioni

5. CONSEGNA DEI PRODOTTI

5.1 Fably si impegna a consegnare i prodotti al Cliente all'indirizzo di spedizione indicato durante la procedura di acquisto. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione sul sito www.fably.it o nelle Condizioni Specifiche.

5.2 Fably farà tutto il possibile per rispettare i tempi di consegna indicati sul sito web o comunicati al Cliente. Tuttavia, tali tempi sono indicativi e non vincolanti, e Fably non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nella consegna dei prodotti.

5.3 Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio e dei prodotti. In caso di danni evidenti, il Cliente deve segnalarli immediatamente al corriere e annotarli sul documento di consegna. Eventuali reclami per danni occulti devono essere comunicati a Fably entro il termine di 14 (quattordici) giorni dall'avvenuta consegna all’indirizzo mail hello@fably.it 
In caso di mancata annotazione sul documento di consegna, il Cliente decade dal diritto al rimborso o al reintegro della merce eventualmente ricevuta danneggiata.

5.4 In caso di contestazioni relative alla mancata ricezione della merce e/o del pacco, per cause imputabili alla mancata o inesatta consegna da parte del vettore incaricato, il Cliente è tenuto a darne comunicazione a Fably entro e non oltre il termine perentorio di 30 (trenta) giorni decorrenti dalla data di consegna presunta o risultante dai sistemi di tracciamento del corriere. Tale contestazione dovrà avvenire solo per iscritto e alla mail hello@fably.it, ritenendo ogni altro mezzo non idoneo alla presentazione di detta contestazione.
Decorso inutilmente tale termine, la consegna si intenderà definitivamente avvenuta e correttamente eseguita, con conseguente decadenza del Cliente da ogni diritto di contestazione, richiesta di indagine, rimborso o altra pretesa, che dovrà ritenersi nulla, inefficace e non opponibile a Fably.

5.5 Il Cliente è tenuto a comunicare un indirizzo corretto di consegna e a fornire tutte le indicazioni necessarie al Vettore per procedere con la consegna. Nel caso in cui il Cliente abbia fornito un indirizzo errato o incompleto e il pacco venga restituito al mittente, il Cliente diviene responsabile della mancata consegna per cui gli saranno addebitati gli ulteriori costi di spedizione nel caso di riconsegna e/o nel caso di richiesta di rimborso.