Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni del Servizio – FABLY

1. INFORMAZIONI GENERALI

1.1 Le presenti Condizioni Generali regolano l’acquisto di prodotti a marchio Fably di proprietà di ANVITA S.R.L. SB tramite il sito web www.fably.it

1.2 ANVITA S.R.L. SB si riserva il diritto di imporre limitazioni sul numero o valore massimo dei prodotti acquistabili e di applicare Condizioni Specifiche per singoli ordini. Tali condizioni saranno indicate nel riepilogo d’ordine. In caso di conflitto, le Condizioni Specifiche prevalgono sulle presenti Condizioni Generali.

1.3 Il sito, il marchio, i contenuti testuali e grafici, le immagini, il design, i software e ogni altro elemento protetto da proprietà intellettuale sono di esclusiva proprietà di ANVITA S.R.L. SB e protetti dalle normative italiane e internazionali in materia di copyright e marchi.

1.4 È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, diffusione o utilizzo non autorizzato dei contenuti protetti. L’utente si impegna a non copiare, redistribuire o utilizzare in modo improprio gli elementi presenti su www.fably.it

1.5 In caso di caricamento da parte del Cliente di immagini o contenuti personalizzati per la realizzazione di prodotti su richiesta, il Cliente garantisce di possedere i relativi diritti e concede a ANVITA S.R.L. SB una licenza d’uso non esclusiva e gratuita ai fini dell’elaborazione e consegna del prodotto richiesto.

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI

2.1 Il contratto si intende concluso al ricevimento, da parte di ANVITA S.R.L. SB, dell’ordine inviato dal Cliente attraverso il sito, previa accettazione automatica o manuale.

2.2 Il Cliente è tenuto a leggere e accettare le presenti Condizioni Generali prima di confermare l’ordine. Tali condizioni resteranno disponibili in formato PDF per eventuali consultazioni future.

3. PROCEDURA DI ACQUISTO

3.1 Il Cliente seleziona i prodotti, ne verifica il prezzo e le eventuali spese di spedizione, e procede al pagamento secondo le modalità indicate.

3.2 Prima della conferma finale, verrà fornito un riepilogo dettagliato dell’ordine con tutti i costi e condizioni.

3.3 L’ordine sarà confermato via email, contenente i dettagli dell’acquisto, riferimenti al prodotto, prezzo, condizioni e modalità di recesso.

4. MODALITÀ DI PAGAMENTO

4.1 I metodi di pagamento accettati includono carte di credito, PayPal, contrassegno, Klarna e altri metodi disponibili sul sito al momento dell’acquisto.

4.2 ANVITA S.R.L. SB  si riserva il diritto di sospendere o annullare ordini in caso di transazioni non autorizzate o sospette. In caso di verifica antifrode, il Cliente potrà essere contattato per fornire documentazione aggiuntiva.

5. CONSEGNA DEI PRODOTTI

5.1 Le spedizioni saranno effettuate all’indirizzo indicato dal Cliente. Le spese di spedizione sono indicate al momento dell’ordine.

5.2 I tempi di consegna sono indicativi e ANVITA S.R.L. SB non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi non imputabili direttamente alla propria attività.

5.3 Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballaggio e dei prodotti, segnalando eventuali anomalie al corriere e successivamente a ANVITA S.R.L. SB.

5.3 Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio e dei prodotti. In caso di danni evidenti, il Cliente deve segnalarli immediatamente al corriere e annotarli sul documento di consegna. Eventuali reclami per danni occulti devono essere comunicati a ANVITA S.R.L. SB. entro il termine di 14 (quattordici) giorni dall'avvenuta consegna all’indirizzo mail hello@fably.it 
In caso di mancata annotazione sul documento di consegna, il Cliente decade dal diritto al rimborso o al reintegro della merce eventualmente ricevuta danneggiata.

5.4 In caso di contestazioni relative alla mancata ricezione della merce e/o del pacco, per cause imputabili alla mancata o inesatta consegna da parte del vettore incaricato, il Cliente è tenuto a darne comunicazione a ANVITA S.R.L. SB entro e non oltre il termine perentorio di 30 (trenta) giorni decorrenti dalla data di consegna presunta o risultante dai sistemi di tracciamento del corriere. Tale contestazione dovrà avvenire solo per iscritto e alla mail hello@fably.it, ritenendo ogni altro mezzo non idoneo alla presentazione di detta contestazione.
Decorso inutilmente tale termine, la consegna si intenderà definitivamente avvenuta e correttamente eseguita, con conseguente decadenza del Cliente da ogni diritto di contestazione, richiesta di indagine, rimborso o altra pretesa, che dovrà ritenersi nulla, inefficace e non opponibile a ANVITA S.R.L. SB.

5.5 Il Cliente è tenuto a comunicare un indirizzo corretto di consegna e a fornire tutte le indicazioni necessarie al Vettore per procedere con la consegna. Nel caso in cui il Cliente abbia fornito un indirizzo errato o incompleto e il pacco venga restituito al mittente, il Cliente diviene responsabile della mancata consegna per cui gli saranno addebitati gli ulteriori costi di spedizione nel caso di riconsegna e/o nel caso di richiesta di rimborso.

6. DIRITTO DI RECESSO

6.1 Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro il termine di 14 giorni a decorrere dalla data di consegna dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta alla mail hello@fably.it entro il predetto termine.

6.2 In caso di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i prodotti entro 7 giorni dal ricevimento della mail da parte di Fably con le istruzioni per la restituzione del prodotto e la prenotazione del ritiro tramite corriere.  

6.3 Il prodotto deve essere restituito nello stato e nell’imballaggio originario, in condizione di perfetta pulizia, nonché con la relativa documentazione e gli eventuali accessori. Non saranno accettati prodotti danneggiati o che presentino segni di usura, ma solo quelli tenuti in normale stato di conservazione e/o custoditi con l’uso della normale diligenza. Nel caso in cui questo accadesse, Fably si riserva il diritto di non rimborsare il cliente.

6.4 Una volta ricevuti i prodotti restituiti, Fably procederà al rimborso dell'importo pagato dal Cliente, esclusi eventuali costi di consegna aggiuntivi, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti restituiti.

6.5 In caso di richiesta di reso per cambio prodotto con valore superiore a quello precedentemente acquistato, Fably si riserva il diritto di richiedere il pagamento della differenza prima di spedire il prodotto sostitutivo.

6.6 Nel caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso in violazione dei tempi e delle modalità indicate al presente articolo 5, Fably si riterrà libera di non accettare la restituzione del prodotto e non provvedere al riaccredito degli importi.

6.7 Il diritto di recesso è in ogni caso escluso nei seguenti casi:

• vendita di beni confezionati su misura o personalizzati (art. 59, lett. c del Codice del Consumo);
• vendita di beni soggetti a licenza da terze parti, per cui il numero di prodotti è contingentato.

6.8 Il reso avverrà con spese di consegna a carico del cliente, nei seguenti casi:

• reso per cambio di idea sull'acquisto;
• reso per errore nella taglia, dimensione o opzione scelta;
• reso per altri motivi non riconducibili a quelli di reso per difetto nella merce, o errore di spedizione da parte di Fably.

7. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

7.1 Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale in conformità al D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

7.2 Il Cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso in caso di prodotto difettoso o non conforme, previa comunicazione entro 14 giorni dalla scoperta.

8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

8.1 ANVITA S.R.L. SB non è responsabile per eventuali danni indiretti o derivanti dall’uso improprio dei prodotti acquistati.

8.2 In caso di cause di forza maggiore o eventi straordinari (scioperi, disservizi tecnici, disastri naturali), ANVITA S.R.L. SB non sarà ritenuta responsabile per l’interruzione temporanea dei servizi.

9. PRIVACY E COOKIE POLICY

9.1 I dati personali sono trattati secondo la normativa vigente (Reg. UE 2016/679 – GDPR). La Privacy Policy completa è consultabile sul sito.

9.2 L’uso del sito comporta l’accettazione della Cookie Policy adottata. L’utente può modificare le proprie preferenze tramite il banner cookie dedicato.

10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

10.1 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie è competente il foro del luogo di residenza del Cliente (se consumatore), o il Tribunale di Siracusa in altri casi.

11. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI

11.1 ANVITA S.R.L. SB si riserva il diritto di aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, pubblicandole sul sito. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione.

12. SERVIZI E PRODOTTI DIGITALI (SE APPLICABILI)

12.1 I contenuti digitali e le eventuali funzionalità AI saranno forniti secondo modalità indicate all’atto dell’acquisto. In caso di attivazione immediata, il diritto di recesso non sarà applicabile.

12.2 Qualora fossero integrati sistemi AI, ANVITA S.R.L. SB si impegna a garantire trasparenza e conformità agli obblighi previsti dall’AI Act.

13. KLARNA

13.1 Se acquisti con Klarna, ricevi subito il prodotto e paghi in 3 rate. Le rate saranno cedute a Klarna Bank AB e soggetti correlati, che agiranno come creditori.

14. CODICI SCONTO E PROMOZIONI

14.1 I codici sconto non sono cumulabili con altre offerte in corso, salvo diversamente specificato. Non possono essere applicati a prodotti già scontati.

15. CONTATTI E INFORMAZIONI LEGALI

Fably – Titolare: ANVITA S.R.L. SB
Sede legale: Via Akradina 5
P.IVA: IT02108640893
Email: hello@fably.it
Ultimo aggiornamento: 19 Gennaio 2026